Sur 181 hôtels mauriciens référencés sur TripAdvisor, LUX* Belle Mare a atteint la plus haute marche du podium. En effet, les avis des clients ont dépassé la barre des 5 000 pour une note de 5, qui équivaut à la mention « excellence ». Cette nouvelle consécration vient s’ajouter à la liste des distinctions du groupe hôtelier, qui compte déjà un « Certificat d’excellence » attribué sur la base des témoignages des utilisateurs du site.
« C’est une première pour un hôtel à Maurice. Cette reconnaissance s’explique grâce à nos équipes qui font un travail d’exception afin d’offrir à nos hôtes non seulement un séjour mais une réelle expérience-client. Nous recevons beaucoup d'éloges sur le site TripAdvisor et nous sommes très honorés de recevoir une telle appréciation de nos clients, qui plus est avec la note d’excellence de 5 sur 5. Les avis de nos clients constituent l’essence-même de notre marque. Et nous les valoriserons toujours », souligne Paul Jones, CEO de LUX*
« Nos collaborateurs sont de cultures et d’horizons différents. En rejoignant notre groupe, ils échangent leurs expériences et leur savoir-faire qui apporte une valeur ajoutée. Un collaborateur qui reflète sa passion à travers son travail, ce sont des moments inoubliables qui sont créés avec les clients. Et, un client satisfait est un client qui reviendra et qui recommandera l’hôtel », ajoute Ashish Modak, Managing Director de LUX* Belle Mare.
Ce nouveau gage d’excellence illustre une fois encore l’importance de la qualité des prestations pour le groupe LUX* et ses améliorions perpétuelles afin de répondre à la demande de chacun de ses clients.